Research reports 2010

• Sarah-Maude MASSICOTTE et Catherine RÉGIS (avec la collaboration de Suzanne PHILIPS-NOOTENS et Pierre RICHARD), « La notion d’indépendance dans l’exercice des fonctions de commissaire aux plaintes et à la qualité des services (The notion of independence in performing the duties of a complaints commissioner and regarding quality of services) », septembre 2010 (travaux subventionnés par le ministère de la Santé et des Services sociaux)
• Louise LALONDE et Catherine RÉGIS, « Réflexion et questionnements dans une visée prospective de recherche sur la pratique des médiateurs parlementaires au sein de la francophonie (Reflections and questions with a research target perspective regarding the practice of parliamentary ombudsmen in the French-speaking world)  », rapport présenté à l’Association des ombudsmans et des médiateurs de la Francophonie, septembre 2010